秦皇岛市民宗局推行“四零标准”打造优质政务服务

发布时间:2017-05-22        发布机构:民宗局        字体:[   ]

体裁分类:工作部署        主题分类:民族、宗教        文号:        索引号:117/2017-090803

 

一是服务受理“零推诿”全面实行首问责任制,对群众办理事项严格按照规范化程序操作,即时办结,严防推诿扯皮现象。二是服务事项“零积压”。简化行政审批流程、缩减办事时间,全面落实“限时”办结制度,确保按时办结率100%是服务质量“零差错”。定期开展业务培训和岗位技能培训,提升民族宗教干部的业务水平,同时严肃工作纪律,做到无错办、误办、漏办现象。四是服务规范“零投诉”。强化社会监督,通过公布举报热线、开展问卷调查等方式,及时情况,推进服务文明规范、优质高效。