市热力总公司全力以赴保供暖

    近期我市大幅降温，市热力总公司为应对“冰冻模式”，以一切为了百姓冷暖为原则，全力以赴抓好供暖工作。一是积极与热电厂做好协调工作，采取有效措施，调整供热技术参数，科学合理安排热量分配，保证设备平稳运行。二是根据每天实时天气情况做好调度指挥，加强管网平衡调节，专人负责对运行数据进行监督、分析，保证优质、均匀供热。三是加强隐患排查治理力度，生产巡查人员加密巡检，对一次网、二次网、换热站进行拉网式检查，发现问题及时排除。尤其是要重视产权单位自建自管站安全排查工作，整理存在问题清单，以书面形式及时告知，要求其尽快整改，确保供热工作的平稳运行。四是春晖呼叫中心在接到用户来电后，尤其是针对热用户报修电话，要及时做好派工单下达，认真督导责任单位及时处理，做好电话回访工作。同时针对用户来电、来访要求测温的热用户，要第一时间做好测温人员安排，并详实的记录温度情况，对确实存在问题的要反馈相关负责人，及时做好有效处理。五是做好值班安排，落实好领导带班制度。取消一线工作人员正常休假，24小时待命，随时受理用户报修，做好应急抢修、备品备件的准备工作，出现问题及时赶到现场进行维修处理。