秦皇岛经济技术开发区管理委员会办公室关于对乡（街道办、管理处）政务服务中心及村（社区）便民服务室进行考核的通知
发布时间：2013-12-25 发布机构：开发区管委 字体：[ 大 中 小]
体裁分类：规范性文件 主题分类：综合政务 文号：秦开管委办〔2013〕77号 索引号：145/2014-113420
各乡（街道办、管理处）政务服务中心及村（社区）便民服务室：
为全面了解掌握各乡（街道办、管理处）政务服务中心、村（社区）便民服务室建设、管理、运行情况，总结经验，树立典型，查找不足，完善措施，推动工作，依据《县区级政务服务中心管理考核暂行办法》和《关于对乡村两级政务服务机构进行考核验收的通知》，决定对乡（街道办、管理处）政务服务中心及村（社区）便民服务室进行考核。现将相关事宜通知如下：
一、考核时间
2013年12月24日至2014年1月10日，具体考核时间另行通知。
二、组织分工
专门成立考核小组，由政务服务中心主任张菊丽任组长，社会发展局主任科员杨树泉、管委办公室督查室主任赵群、渤海乡副乡长张利军任副组长，社会发展局、农村工作局及政务服务中心相关人员为小组成员。各乡（街道办、管理处）政务服务中心也要成立相应组织，明确责任人，具体负责考核的组织协调工作。
具体分工为：考核小组负责考核乡（街道办、管理处）政务服务中心，抽考部分村（社区）便民服务室；社会发展局、农村工作局协调督导负责村（社区）便民服务室的考核工作；乡（街道办、管理处）政务服务中心具体负责村（社区）便民服务室的考核工作。
三、考核内容
（一）自身建设情况；
（二）业务工作完成情况；
（三）政务服务体系建设情况；
（四）“岗位练兵、岗位竞赛”活动开展情况；
（五）其他工作开展情况。
四、考核方法
（一）书面汇报。各单位根据考核要求，在自查的基础上，形成汇报材料，于2014年1月10日前报政务服务中心。
（二）查阅资料。对各单位一年来形成的各种文书资料、办件情况、业务档案、登统计等进行有针对性检查。
（三）座谈交流。召集各中心机关、窗口及中介机构人员座谈，随访办事群众，听取对中心工作的意见和建议。
（四）满意度测评。组织窗口首席代表、中介机构负责人按“满意、基本满意、不满意”三个等次对中心工作进行测评。
（五）实地查看。到中心机关办公场所、办事大厅和各窗口实地检查卫生、秩序、办件等情况；到乡村级中心（室）检查标识标牌、制度上墙、人员配备、业务办理、登记统计等情况。
（六）汇总反馈。根据考核情况，结合乡村级中心（室）平时工作，肯定成绩，提出不足，提出要求，就有关问题与各中心主要领导交换意见。
（七）情况通报。综合考核情况，对全区政务服务体系建设、运行、管理情况进行综合分析，总结经验，查找不足，表彰先进，对加强政务服务工作提出具体要求。
开展年度综合考核是全面了解掌握各单位情况、推动工作更好开展的重要手段，是展示、交流各单位工作成果的重要平台，各单位要高度重视，密切配合，扎实准备，确保考核工作的顺利开展，各项工作再上新台阶。
秦皇岛经济技术开发区管理委员会办公室
2013年12月25日